suitio is the AI agent for small and independent hotels. It answers your phone when reception can’t: busy, away, at night. Every call ends as an answer from your own house facts, a request your team confirms, or an urgent alert to the person on duty. suitio es el agente IA para hoteles pequeños e independientes. Atiende tu teléfono cuando recepción no puede: ocupada, fuera del mostrador, de noche. Cada llamada acaba en una respuesta con los datos de tu casa, una petición que tu equipo confirma o un aviso urgente a la persona de turno.
Hotel Mar i Llum is our fictional demo hotel. Call it in Catalan, Spanish, English or German. Or listen to an example first.El Hotel Mar i Llum es nuestro hotel demo ficticio. Llama en catalán, castellano, inglés o alemán. O escucha antes un ejemplo.
Speaks Catalan, Spanish, English and German today · French, Italian, Portuguese and Dutch next · Mandarin, Japanese and Korean laterHabla catalán, castellano, inglés y alemán · después, francés, italiano, portugués y neerlandés · más adelante, mandarín, japonés y coreano
Call our demo hotel and talk to suitio yourself. Ask about rooms or breakfast, make a booking request, or report a burst pipe, and hear how it handles each one.Llama a nuestro hotel demo y habla tú mismo con suitio. Pregunta por habitaciones o el desayuno, haz una petición de reserva o avisa de una fuga de agua, y escucha cómo lo resuelve.
Hotel Mar i Llum is fictional: a small hotel in the cable car tower above the port. Pretend you’re a guest, in Catalan, Spanish, English or German.El Hotel Mar i Llum es ficticio: un pequeño hotel en la torre del teleférico, sobre el puerto. Hazte pasar por un huésped, en catalán, castellano, inglés o alemán.
+34 930 45 43 80A normal call to a Spanish landline. Demo calls are transcribed like real hotel calls.Una llamada normal a un fijo español. Las llamadas a la demo se transcriben como las de un hotel real.
One hotel, four languages, the three outcomes every call ends in. Read aloud by your device’s voice, not by suitio:Un hotel, cuatro idiomas y los tres resultados en los que acaba cada llamada. Lo lee la voz de tu dispositivo, no suitio:
Your browser has no voice for this language, so you’re seeing the transcript only.Tu navegador no tiene voz para este idioma, así que verás solo la transcripción.
Scripted example, read by your device’s built-in voice (on iPhone, switch off silent mode). The real suitio voice sounds far more natural: call +34 930 45 43 80 to hear it.Ejemplo guionizado, leído por la voz integrada de tu dispositivo (en iPhone, desactiva el modo silencio). La voz real de suitio suena mucho más natural: llama al +34 930 45 43 80 para escucharla.
Guests call in many languages, at all hours, and expect an answer right away. Good receptionists are hard to find. These are the numbers behind that, and where each one comes from.Los huéspedes llaman en muchos idiomas, a cualquier hora, y esperan respuesta inmediata. Y encontrar buenos recepcionistas es difícil. Estas son las cifras que hay detrás, con su fuente.
Your phone rings in English, Italian, French and German, often in a single shift.Tu teléfono suena en inglés, italiano, francés y alemán, a menudo en un mismo turno.
Survey of 8,709 consumers in 29 countries.Encuesta a 8.709 consumidores en 29 países.
The voice channel also carries the highest average booking value.El canal de voz tiene además el mayor valor medio por reserva.
60× more likely than waiting 24 hours. Based on 1.25 million leads.60 veces más que si esperas 24 horas. Basado en 1,25 millones de contactos.
Receptionists are named among the most-needed roles in the sector.Recepcionistas, entre los perfiles más necesitados del sector.
We say “estimate” on purpose: there’s no independent study yet. In our pilot, we’ll measure yours.Decimos “estimación” a propósito: aún no hay un estudio independiente. En el piloto mediremos el tuyo.
Move the sliders to match your property.Mueve los controles para ajustarlos a tu hotel.
An illustrative estimate from your inputs. The default conversion of 50% follows Revinate’s benchmark for the voice channel.Estimación orientativa a partir de tus datos. La conversión del 50% por defecto sigue el benchmark de Revinate para el canal de voz.
Get these calls answeredQue se atiendan estas llamadasAnswers from your own house facts: rooms, rates, breakfast, parking, check-in and the neighbourhood. Not from generic internet answers.Responde con los datos de tu propia casa: habitaciones, tarifas, desayuno, parking, check-in y el barrio. No con respuestas genéricas de internet.
Catalan, Spanish, English and German today. The greeting adapts to the caller’s country code.Catalán, castellano, inglés y alemán. El saludo se adapta al prefijo de quien llama.
New bookings and changes are taken down in full and land in your dashboard. Reception confirms. suitio never books on its own. A link to your booking system is planned.Las reservas nuevas y los cambios se anotan completos y llegan a tu panel. Recepción los confirma. suitio nunca reserva por su cuenta. La conexión con tu sistema de reservas está prevista.
Late check-out, taxi, extra pillows, early breakfast: noted and waiting in your team’s Incomplete list until someone ticks it off.Salida tardía, taxi, almohadas extra, desayuno temprano: anotado y esperando en la lista de Pendientes de tu equipo hasta que alguien lo resuelva.
Water, fire, smoke, gas, a medical or security issue: suitio gives safety guidance and transfers to the person on duty by name. Reception gets a red alert with sound.Agua, fuego, humo, gas, una urgencia médica o de seguridad: suitio da indicaciones de seguridad y pasa la llamada a la persona de turno, por su nombre. Recepción recibe una alerta roja con sonido.
Headline, language and outcome for every call, with the full transcript and a summary. Open tasks wait in the Incomplete list, so nothing slips through between shifts.Titular, idioma y resultado de cada llamada, con la transcripción completa y un resumen. Las tareas abiertas esperan en Pendientes, para que nada se pierda entre turnos.
Your team sets who is on duty and available. suitio uses that name when it transfers: “I’m putting you through to Clara at reception.”Tu equipo indica quién está de turno y disponible. suitio usa ese nombre al pasar la llamada: “Le paso con Clara en recepción.”
Most voice-AI tools are built for every kind of business and sold as software. We do one thing, the hotel phone, and we build it with you.La mayoría de herramientas de voz con IA sirven para cualquier negocio y se venden como software. Nosotros hacemos una sola cosa, el teléfono del hotel, y la construimos contigo.
This winter we’re looking for 5 independent hotels in Barcelona as founding partners. For 8 weeks we work closely with your team, and suitio grows with what your hotel needs.Este invierno buscamos 5 hoteles independientes en Barcelona como socios fundadores. Durante 8 semanas trabajamos codo con codo con tu equipo, y suitio crece con lo que tu hotel necesita.
We spend time at your front desk, learn how your guests call and collect your house facts: rooms, rates, rules, the neighbourhood.Pasamos tiempo en tu recepción, vemos cómo llaman tus huéspedes y recogemos los datos de tu casa: habitaciones, tarifas, normas, el barrio.
We shape the greeting, answers and urgent rules with your team, and agree clear KPIs together, in writing, before any guest hears it.Damos forma al saludo, las respuestas y las reglas de urgencia con tu equipo, y acordamos juntos KPI claros, por escrito, antes de que lo oiga ningún huésped.
After-hours and overflow calls first. A short weekly check-in with your team: what works, what’s missing, which systems to connect next.Primero, llamadas fuera de horario y de desbordamiento. Un check-in semanal breve con tu equipo: qué funciona, qué falta y qué sistemas conectar después.
A clear report against the KPIs we agreed. Then you decide whether to continue.Un informe claro frente a los KPI acordados. Y tú decides si seguimos.
Barcelona welcomed 16 million visitors in 2025. Your phone rings from Boston, London, Munich and Madrid, sometimes within the same hour. suitio answers each of them like a local who happens to speak their language. French, Italian, Portuguese and Dutch come next.Barcelona recibió 16 millones de visitantes en 2025. Tu teléfono suena desde Boston, Londres, Múnich y Madrid, a veces en la misma hora. suitio atiende a cada uno como alguien de aquí que, además, habla su idioma. Después llegarán el francés, el italiano, el portugués y el neerlandés.
And in Spanish and Catalan, naturally.Y en castellano y catalán, por supuesto.
Source: Observatori del Turisme a Barcelona, hotel tourists by country of residence, 2025. Spanish residents (1.42M) are the largest market overall.Fuente: Observatori del Turisme a Barcelona, turistas en hoteles por país de residencia, 2025. Los residentes en España (1,42M) son el mayor mercado.
We sign a data processing agreement with your hotel before go-live. We collect only what a call needs.Firmamos un contrato de encargo de tratamiento con tu hotel antes de arrancar. Solo recogemos lo que la llamada necesita.
Calls, transcripts and summaries are stored in a database in Frankfurt, Germany.Llamadas, transcripciones y resúmenes se guardan en una base de datos en Fráncfort (Alemania).
suitio introduces itself as the hotel’s AI assistant at the start of every call, in line with the EU AI Act’s transparency rules.suitio se presenta como el asistente IA del hotel al inicio de cada llamada, conforme a las reglas de transparencia de la Ley de IA de la UE.
Never sold. Delete any call’s transcript from the dashboard, whenever you want.Nunca se venden. Borra la transcripción de cualquier llamada desde el panel, cuando quieras.
Your team decides what suitio may say, reads every transcript and confirms every booking request.Tu equipo decide qué puede decir suitio, lee cada transcripción y confirma cada petición de reserva.
Only your team sees calls and transcripts, behind a login. No trackers, no ads.Solo tu equipo ve las llamadas y transcripciones, con su acceso. Sin rastreadores ni anuncios.
We’re new. So we would rather earn your trust than claim it.Somos nuevos. Por eso preferimos ganarnos tu confianza antes que presumir de ella.
“Before starting suitio, I called around 30 Barcelona hotels. Every one had a dedicated team, and not one had help for the calls they couldn’t take. We’re here to be that help, and to look after your guests as if they were our own.” “Antes de crear suitio, llamé a unos 30 hoteles de Barcelona. Todos tenían un equipo entregado, y ninguno tenía ayuda con las llamadas que no podía atender. Estamos aquí para ser esa ayuda, y para cuidar a tus huéspedes como si fueran nuestros.”
Yes. suitio introduces itself as your hotel’s AI assistant, as the EU AI Act requires. Guests mostly care about a fast, correct answer in their own language. If they want a person, suitio takes a message for reception to call back.Sí. suitio se presenta como el asistente IA de tu hotel, como exige la Ley de IA de la UE. Lo que más valoran los huéspedes es una respuesta rápida y correcta en su idioma. Si prefieren hablar con una persona, suitio deja el recado para que recepción les devuelva la llamada.
No. You keep your number and phone system. Calls are forwarded to suitio, for example when nobody picks up, when the line is busy or after hours. You decide, and you can switch forwarding off in seconds.No. Mantienes tu número y tu centralita. Las llamadas se desvían a suitio, por ejemplo cuando nadie contesta, cuando la línea está ocupada o fuera de horario. Tú decides, y puedes quitar el desvío en segundos.
Four today: Catalan, Spanish, English and German. The greeting adapts to the caller’s country code. French, Italian, Portuguese and Dutch come next, then Mandarin Chinese, Japanese and Korean. We add a language only once we’ve tested it properly.Cuatro hoy: catalán, castellano, inglés y alemán. El saludo se adapta al prefijo de quien llama. Después llegarán francés, italiano, portugués y neerlandés, y más adelante chino mandarín, japonés y coreano. Solo añadimos un idioma cuando lo hemos probado a fondo.
It takes a clear message or request for reception, which appears in your dashboard to confirm or call back. Emergencies are transferred straight to the person on duty, with a red alert in the dashboard.Toma un recado o una petición clara para recepción, que aparece en tu panel para confirmarla o devolver la llamada. Las urgencias pasan directamente a la persona de turno, con una alerta roja en el panel.
Not yet. Today suitio works from your house facts, and reception confirms booking requests in the dashboard. A connection to your PMS or booking engine is planned. In the weekly pilot check-ins we decide together which systems your hotel needs connected first.Todavía no. Hoy suitio trabaja con los datos de tu casa, y recepción confirma las peticiones de reserva en el panel. La conexión con tu PMS o motor de reservas está prevista. En los check-ins semanales del piloto decidimos juntos qué sistemas conectar primero.
Pilot partners get preferential founding-partner terms, agreed openly and in writing before we start. After the pilot, it’s a simple monthly fee. No per-feature surprises.Los hoteles del piloto tienen condiciones preferentes de socio fundador, acordadas con transparencia y por escrito antes de empezar. Después, una cuota mensual sencilla. Sin sorpresas por funcionalidades.
Calls and transcripts are stored in the EU (Frankfurt), the dashboard is login-only, and you can delete any transcript. We sign a GDPR data processing agreement with your hotel before go-live. Read more on our trust page →Las llamadas y transcripciones se guardan en la UE (Fráncfort), el panel solo es accesible con usuario y puedes borrar cualquier transcripción. Firmamos un contrato de encargo de tratamiento conforme al RGPD con tu hotel antes de arrancar. Más en nuestra página de confianza →
Tell us about your hotel. We’ll reply personally within one business day, and if we’re a good fit, we’ll come by for a coffee.Cuéntanos sobre tu hotel. Te respondemos personalmente en un día laborable y, si encajamos, pasamos a tomar un café.
Want to hear it first? Call the demo hotel: +34 930 45 43 80¿Quieres escucharlo antes? Llama al hotel demo: +34 930 45 43 80